מדיניות הפרטיות של Lumi
עודכן ב־25 באוקטובר 2026. המדיניות מתייחסת לאתר, לבקשות עדכון הזמינות ולפניות והזמנות בערוצי העסק.
מי מטפלת במידע
Lumi מופעלת על ידי Meirav Kush (מירב), בעלת השליטה במידע המתואר במדיניות זו. לשאלות ולבקשות בנושא פרטיות אפשר לפנות ל־lumi.birthdaykits@gmail.com או בהודעת WhatsApp למספר 052-4338448.
טופס עדכון הזמינות
בטופס נאספים שם פרטי ומספר טלפון. נשמרים גם פרטי הערכה שבחרת, ההסכמה לקבלת העדכון, מועד הבקשה ומקור הבקשה באתר. המידע משמש לטיפול בבקשה ולעדכון כשהערכה שבחרת תהיה זמינה להזמנה.
ההרשמה היא לבחירתך וללא התחייבות לרכישה. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלעדיהם לא נוכל לשלוח את העדכון. ההסכמה בטופס היא לעדכון הזמינות בלבד, ולא לדיוור שיווקי כללי. הטופס אינו מבקש פרטי ילדים.
פניות והזמנות
כשאת פונה אלינו או מתאמת הזמנה ב־WhatsApp או בדוא״ל, אנו מקבלים את פרטי הקשר, תוכן ההתכתבות והפרטים שאת מוסרת לצורך הטיפול. להזמנה נדרשים פרטי ההזמנה והמסירה שסוכמו, וכתובת אם בחרת במשלוח. אנו משתמשים במידע למענה, לתיאום ההזמנה והאספקה, לטיפול בתשלום ובביטולים ולהפקת מסמכים חשבונאיים. ללא הפרטים הנחוצים לא נוכל להשלים את הפעולה המבוקשת. אין צורך למסור שם של ילד או תאריך לידה לצורך הזמנה רגילה.
המערכות המשמשות אותנו
האתר וטופס עדכון הזמינות פועלים באמצעות Base44, השומרת את הבקשות. WhatsApp ו־Gmail משמשים להתכתבות; Bit משמשת לתשלום; ו־Morning משמשת לתיעוד העסקה ולהפקת הקבלה. לצורך משלוח נמסרים לספק המשלוח פרטי הנמען, הקשר והכתובת הנחוצים למסירה. ספקי השירות עשויים להיעזר בספקי משנה ולעבד מידע גם מחוץ לישראל.
הגישה לבקשות במערכת מוגבלת לתפקידי ניהול. המידע עשוי להיות נגיש למורשים מטעם העסק ולספקי השירות לצורכי תפעול המערכת וטיפול בבקשה. אין בכך הרשמה לדיוור שיווקי כללי.
השימוש בשירותים החיצוניים כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם. אין בכך כדי לגרוע מאחריות Lumi למידע שהיא מנהלת.
מידע טכני ואחסון בדפדפן
מדידת השימוש האוטומטית של אפליקציית Lumi באמצעות כלי ה־SDK של Base44 הושבתה, לרבות מדידת ביקורים ומשך שימוש. אין בכך הבטחה שלא נאסף מידע טכני: Base44 וספקי התשתית עשויים לעבד נתוני חיבור ותפעול לצורך הפעלת השירות ואבטחתו, ורכיבי פלטפורמה נפרדים עשויים לפעול לפי מדיניות הספק. מידע נוסף על עיבוד המידע ב־Base44 זמין במדיניות הפרטיות ובהסכם עיבוד המידע שלה.
שמירת מידע
פרטי בקשת עדכון הזמינות יישמרו ברשימה הפעילה עד 30 יום לאחר שליחת עדכון הזמינות שביקשת, או עד שישה חודשים ממועד ההרשמה אם לא נשלח עדכון. אפשר לבקש לבטל את הבקשה קודם לכן באמצעות פרטי הקשר שלהלן. בקשת ביטול תטופל לפני שליחת עדכון נוסף. מידע הנחוץ לתיעוד הזמנות ותשלומים, לטיפול במחלוקת או לקיום חובה על פי דין עשוי להישמר בנפרד ולתקופה נוספת. ביטול בקשת עדכון אינו מוחק מסמכי עסקה שחובה לשמור. מחיקת רשומה פעילה אינה בהכרח מחיקה מיידית של עותקי גיבוי אצל ספקי השירות.
עיון תיקון וביטול בקשת עדכון
אפשר לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי ולבקש לתקנו, וכן לבקש מחיקה במקרים הקבועים בדין. אפשר גם לבטל את הבקשה לקבלת עדכון זמינות, בדוא״ל lumi.birthdaykits@gmail.com או ב־WhatsApp למספר 052-4338448. לצורך איתור הבקשה אפשר לציין את מספר הטלפון ששימש להרשמה ואת הערכה. אין צורך לצרף צילום תעודת זהות לבקשה ראשונית.
